Información legal.

01 · Prestador

Aviso legal

N.º de IVA: ATU82866427
Actividad empresarial: Producción de audio

Número GISA: 38939365
Autoridad competente: Autoridad administrativa del distrito de Innsbruck-Land
Afiliación a la cámara: Cámara Económica del Tirol, sector del cine y la música

Autorización comercial para transferencia técnica y posproducción audiovisual; detalles en el directorio empresarial de la WKO. Normativa comercial aplicable: Ley austríaca de actividades comerciales de 1994.

Dirección del estudio

Meinhardstr. 11, 6020 Innsbruck, Austria.
La dirección del estudio es distinta del domicilio empresarial indicado anteriormente.

02 · Tus datos

Política de privacidad

Marco Hesina es el responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web. Los datos de contacto figuran en el Aviso legal. Para consultas sobre protección de datos, escribe a office@marco-hesina.at .

Visita al sitio web

Al acceder al sitio, se transmiten al servidor web datos de conexión como la dirección IP, la hora, la página o el archivo solicitado e información del navegador. Los registros técnicos permiten el funcionamiento, el diagnóstico de errores y la protección frente a abusos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en disponer de un sitio seguro y operativo, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Los destinatarios son los proveedores encargados del alojamiento y del soporte técnico.

Las fuentes, imágenes, muestras de audio y archivos PDF se sirven desde este sitio. No utilizamos rastreadores publicitarios ni contenidos de redes sociales integrados. Los enlaces a Instagram, Spotify y YouTube solo abren la plataforma correspondiente cuando se hace clic.

Estadísticas de uso con minimización de datos

Contamos en nuestro propio servidor las visitas a páginas y determinadas acciones, como escuchar beats, añadir al carrito, iniciar el pago, enviar correctamente consultas de contacto y hacer clic en perfiles externos. Solo se guardan totales diarios por página, idioma, acción y categoría general de procedencia (por ejemplo, búsqueda o Instagram). Las direcciones completas de procedencia, los términos de búsqueda, los parámetros de URL, los identificadores de pedido, los mensajes y los datos de formularios no se transmiten al sistema de estadísticas.

El sistema de estadísticas no instala cookies, no utiliza almacenamiento del navegador ni crea identificadores de visitantes o perfiles de uso. Su base de datos no guarda direcciones IP ni identificadores de navegador. Técnicamente, al enviar una solicitud de recuento se transmiten datos de conexión al servidor web, como en cualquier acceso al sitio; los registros de alojamiento descritos antes son independientes. No se integra ningún servicio externo de análisis.

Los navegadores con Do Not Track o Global Privacy Control activado quedan excluidos del recuento. Se tienen en cuenta valores diarios durante 90 días naturales; los anteriores se eliminan la próxima vez que se abre el informe de estadísticas o llega una solicitud de recuento. La finalidad es mejorar nuestra oferta a partir del uso agregado. En la medida en que se traten datos personales durante la transmisión, nos basamos en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Puedes oponerte al recuento mediante los ajustes del navegador mencionados.

Contacto y consultas sobre proyectos

En el formulario de contacto tratamos tu nombre, dirección de correo electrónico, servicio seleccionado y mensaje para responder a tu consulta. Los datos se envían por correo electrónico a nuestra oficina y en copia a otra cuenta GMX utilizada por Marco Hesina. Los proveedores de correo correspondientes intervienen en la transmisión y conservación.

En las consultas concretas sobre proyectos o contratos, el tratamiento sirve para adoptar medidas precontractuales conforme al artículo 6.1.b del RGPD. Tratamos otras consultas sobre la base de nuestro interés legítimo en la comunicación conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Los datos son necesarios para tramitar la consulta mediante el formulario; también puedes contactar por teléfono o correo electrónico.

Protección contra spam y abusos

Utilizamos Cloudflare Turnstile, de Cloudflare, Inc., Estados Unidos, en la página de inicio con formulario de contacto y en el acceso de administración. Al cargar la comprobación de seguridad ya se transmiten a Cloudflare, entre otros datos, la dirección IP, señales del navegador y de conexión y el sitio visitado. Al enviar el formulario, nuestro servidor comprueba el resultado con Cloudflare.

Esto protege frente a solicitudes automatizadas y ataques sobre la base del artículo 6.1.f del RGPD. Cloudflare trata las señales como encargado para protegernos y bajo su propia responsabilidad para mejorar su detección de bots. Es posible el tratamiento fuera del EEE, especialmente en Estados Unidos. Cloudflare describe las garantías utilizadas, entre ellas el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo, en su Política de privacidad. Los detalles sobre datos, finalidades y derechos figuran en el aviso de privacidad de Turnstile.

También limitamos el número de solicitudes mediante identificadores IP sometidos a una función hash e información temporal. Este tratamiento también previene abusos conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Las entradas antiguas se depuran en solicitudes posteriores: tras el intervalo de 15 minutos en el formulario de contacto y después de 24 horas en la tienda. Los identificadores hash no se consideran datos anónimos.

Pedidos, pagos y entrega digital

Tratamos el nombre, correo electrónico, datos de facturación, beats y licencias seleccionados, precios e impuestos, identificadores de pedido y pago, fechas y horas, condiciones adquiridas y tus declaraciones sobre la descarga inmediata. Esto permite celebrar el contrato, verificar el pago, facturar, confirmar el contrato y entregar los archivos conforme al artículo 6.1.b del RGPD, y cumplir obligaciones legales conforme al artículo 6.1.c. Los identificadores de sesión y tokens privados de descarga protegen el acceso; la prevención de abusos se basa en el artículo 6.1.f del RGPD.

Para los pagos utilizamos Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda, y las entidades de Stripe responsables del servicio correspondiente. Transmitimos el identificador de pedido, correo electrónico, artículos y precios; introduces tu dirección de facturación, identificadores fiscales y datos de pago en la página de pago de Stripe. No guardamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad en nuestro servidor. Stripe trata datos para procesar pagos, calcular impuestos, emitir facturas, prevenir fraude y cumplir sus propias obligaciones legales, en parte como responsable independiente. Puede haber tratamiento fuera del EEE; la información sobre destinatarios y garantías de transferencia figura en la política de privacidad de Stripe.

En las compras reales enviamos por correo electrónico la confirmación de licencia y entrega, las condiciones de licencia, las declaraciones de consentimiento y el enlace personal de descarga. En Sold through Link, Stripe Managed Payments procesa la transacción como vendedor oficial (Merchant of Record); Link envía la documentación de compra y facturación y atiende consultas relacionadas con la transacción. En compras directas, Marco Hesina proporciona la factura a través de Stripe. Los proveedores de alojamiento y correo intervienen en el tratamiento y envío. Los datos de pedido y la información necesaria para la entrega se guardan en el servidor con acceso protegido. Los enlaces personales permiten acceder a archivos y documentos; no los compartas. No es necesario crear una cuenta de cliente.

En el modo de demostración o prueba de Stripe expresamente indicado no se realiza ningún pago real ni se conceden derechos de uso. Las mismas reglas de protección de los datos introducidos se aplican a las pruebas; utiliza exclusivamente datos de tarjetas de prueba en Stripe.

Desistimiento en línea

Al utilizar la función de desistimiento guardamos el nombre, correo electrónico, identificación del contrato, declaración y fecha y hora de recepción. Confirmamos la recepción por correo electrónico y tramitamos la solicitud. Las bases jurídicas son los artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD y, para la seguridad, el artículo 6.1.f.

Plazos de conservación

La documentación comercial relevante a efectos fiscales se conserva generalmente siete años; los registros incluidos en OSS se conservan diez años. Los procedimientos pendientes u otras obligaciones legales pueden exigir plazos mayores. Las pruebas del contrato y la entrega se conservan mientras sea necesario para cumplir el contrato, mantener los derechos de descarga existentes o proteger reclamaciones legales. Sin ese motivo, los datos se eliminan previa solicitud y durante la revisión de registros. Actualmente no existe una rutina de eliminación automática.

Una cancelación o un reembolso puede bloquear la descarga, pero no elimina automáticamente los documentos exigidos por motivos fiscales o contractuales. Los pedidos exclusivamente de demostración no generan facturas de ventas reales. Puedes enviar solicitudes de supresión a office@marco-hesina.at . Eliminar los datos del navegador no elimina los pedidos guardados en el servidor.

Tus derechos

Con los requisitos legales aplicables, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento con efectos futuros. Esto no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Oposición: Cuando el tratamiento se basa en intereses legítimos, puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular ante la Autoridad Austríaca de Protección de Datos, Barichgasse 40–42, 1030 Viena, dsb@dsb.gv.at. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

03 · En el navegador

Cookies y almacenamiento del navegador

El Beat Store utiliza una cookie de sesión y almacenamiento del navegador para tu carrito, un pago iniciado y el último pedido. Estas funciones permiten utilizar la tienda. No empleamos cookies de análisis ni de marketing.

Comprobación de seguridad de Cloudflare

Cloudflare Turnstile trata señales técnicas del navegador para detectar accesos automatizados. Cloudflare informa sobre este tratamiento y el uso de almacenamiento de seguridad, que depende de la configuración, en sus avisos de privacidad de Turnstile . Encontrarás más información en la sección Política de privacidad.

Gestionar el almacenamiento

Puedes eliminar o bloquear las cookies y datos de marco-hesina.at en los ajustes de privacidad o de sitios de tu navegador. Esto borra los carritos guardados y la visualización del último pedido y cierra el acceso de administración. Si bloqueas las cookies de sesión, es posible que el pago y el área de administración no funcionen.

Guarda antes las descargas que necesites. Eliminar datos del navegador no elimina un pedido ya guardado en el servidor. Para ello, puedes contactar con office@marco-hesina.at .

04 · Beat Store

Condiciones generales de contratación

Guardar las condiciones e información de desistimiento como archivo de texto (alemán) ↓

1. Prestador y oferta

El proveedor de los beats y otorgante de licencias es Marco Hesina, Breitweg 6i / Top 33, 6060 Hall in Tirol, Austria; office@marco-hesina.at; teléfono +43 676 733 21 59; IVA ATU82866427. Estas condiciones regulan la licencia musical seleccionada y la entrega digital a través de marco-hesina.at. En una compra identificada como Sold through Link al pagar, Stripe Managed Payments gestiona la venta a través de Link como vendedor oficial (Merchant of Record); la entidad vendedora concreta y sus condiciones de compra y pago se indican en el proceso de pago. Marco Hesina sigue siendo responsable de la licencia musical, los archivos y la asistencia sobre el producto. Sin esa indicación, la compra se realiza directamente a Marco Hesina. Los servicios individuales de estudio se acuerdan por separado. El idioma contractual de nuestras condiciones de licencia y entrega es el alemán.

2. Selección, corrección y celebración del contrato

Antes de pedir, puedes escuchar la muestra, leer las condiciones de licencia y la vista previa del PDF, elegir la licencia y modificar el carrito y tus datos. Continuar al pago abre la página de Stripe o Link. Allí puedes comprobar el vendedor, los datos de facturación, los impuestos, la moneda y el precio total, y cancelar antes del pago final. Al pulsar el botón final expresamente identificado como pago realizas un pedido vinculante. En una compra directa a Marco Hesina, el contrato se celebra con el pago satisfactorio y nuestra confirmación contractual por correo electrónico. En Sold through Link, la finalización de la compra y el pago se rigen por las condiciones allí mostradas; después Marco Hesina confirma por correo la licencia y la entrega. Los pagos fallidos o cancelados no dan derecho a descargar. No hay suscripción ni renovación automática.

3. Precios, impuestos, pago y factura

Los precios del catálogo son precios finales en euros, incluidos los impuestos aplicables. El proceso de pago muestra la moneda disponible, la posible conversión, los impuestos y el total final. El tratamiento fiscal depende de los datos de facturación, el producto y las normas aplicables; prevalece la información del proceso de pago y de la factura. No hay gastos de envío. El pago es exigible inmediatamente y se realiza mediante los métodos ofrecidos. En Sold through Link, Link envía por correo el recibo, la factura y, en su caso, los comprobantes de reembolso; también puedes dirigirte a su soporte para cuestiones de pago y reembolso. Los datos empresariales y fiscales de la factura dependen de la transacción. En ventas directas, Marco Hesina proporciona la factura electrónicamente mediante Stripe. Al pedir, aceptas recibir electrónicamente los documentos de compra y nuestra confirmación de licencia y entrega.

4. Entrega digital y requisitos técnicos

La entrega depende de la variante elegida: el máster sin marca de voz, el documento personal de licencia en PDF y los stems en ZIP solo en las variantes expresamente indicadas. El formato del máster se muestra en la tienda. No se envía ningún soporte físico. Necesitas internet, un navegador actualizado, suficiente almacenamiento local y software adecuado para el formato de audio indicado, PDF y, en su caso, ZIP. La edición musical requiere una aplicación de audio compatible. Los archivos entregados no tienen protección técnica anticopia; el acceso a la descarga está protegido mediante un enlace personal.

Los enlaces personales de descarga se activan después de confirmar el pago y enviar nuestra confirmación de licencia y entrega. Esto sucede inmediatamente si el procesamiento del pago y del correo funciona correctamente. Si hay una demora técnica, el pedido sigue guardado; no pagues de nuevo y contáctanos con el número de pedido. Descarga los archivos y consérvalos de forma segura junto con los documentos contractuales. No hace falta cuenta de cliente. Nuestro correo contiene las condiciones de licencia adquiridas, estas condiciones generales, tus declaraciones sobre la descarga inmediata y el enlace personal de acceso. En Sold through Link, recibes además de Link la documentación de compra y facturación. Las condiciones adquiridas se guardan y los cambios posteriores en la tienda no las alteran para tu compra. Puedes conservar tu contrato mediante los correos y los PDF personales de licencia. No compartas los enlaces personales de descarga con terceros.

5. Derechos de uso

La naturaleza y el alcance de los derechos de uso concedidos se rigen por las condiciones de la licencia concreta elegida, disponibles antes de comprar. Allí se especifican especialmente los límites de uso, los requisitos de atribución y las publicaciones permitidas. Una licencia Exclusive no extingue retroactivamente licencias anteriores válidas. Tras una venta exclusiva, el beat deja de ofrecerse a la venta. Descargar el archivo no transfiere los derechos de autor. Solo surgen derechos adicionales si se acuerdan expresamente.

6. Defectos y derechos imperativos

Se aplican los derechos legales de garantía, en especial las disposiciones de la Ley Austríaca de Garantía del Consumidor aplicables al contenido digital. Si faltan archivos o son defectuosos, escribe a office@marco-hesina.at con el número de pedido. Estas condiciones no excluyen los derechos legales a restablecer la conformidad, reducir el precio, resolver el contrato ni recibir indemnización. Se mantienen los derechos imperativos de protección al consumidor del país de residencia habitual.

8. Pedidos de demostración y prueba

Un pago expresamente identificado como demostración o prueba de Stripe es gratuito. Los importes de prueba no se cobran realmente; no se conceden derechos de uso musical ni se emite una factura fiscal por una venta real. Los documentos de licencia de prueba y demostración están identificados como tales. Utiliza solo tarjetas de prueba en el modo de prueba de Stripe. Puedes solicitar la cancelación de un pedido gratuito de demostración en office@marco-hesina.at. Se mantienen los derechos legales de protección de datos y del consumidor.

05 · Pedidos

Desistimiento y cancelación

Desistir del contrato ↗

7. Información sobre desistimiento para consumidores

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno. El plazo es de 14 días desde la fecha de celebración del contrato.

Para ejercerlo, debes comunicar tu decisión a Marco Hesina, Breitweg 6i / Top 33, 6060 Hall in Tirol, Austria, office@marco-hesina.at, teléfono +43 676 733 21 59, mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico o carta. Puedes usar el formulario siguiente, pero no es obligatorio. También está disponible la función en línea Desistir del contrato en marco-hesina.at/store/withdrawal.php. Introduce los datos necesarios para identificar el contrato y envía la declaración con Confirmar desistimiento. Confirmamos sin demora su recepción por correo, con contenido, fecha y hora. Basta con enviar la declaración antes de vencer el plazo. Estas opciones siguen disponibles aunque el derecho de desistimiento haya expirado en el caso concreto; la recepción por sí sola no determina la validez jurídica.

En caso de desistimiento válido, se devuelven los pagos recibidos por este contrato sin demora y, como máximo, en 14 días desde la recepción de tu declaración. Se utiliza el mismo medio de pago de la operación original salvo acuerdo expreso en contrario; no se cobran comisiones. Para una compra tramitada mediante Link, también puedes comunicar el desistimiento al vendedor indicado en el pago a través del soporte de Link. Si recibimos una declaración sobre una compra así, identificamos la transacción y gestionamos su tramitación mediante Stripe o Link. Nuestra función en línea sigue disponible como vía de contacto; no limita los derechos imperativos del consumidor.

Regla especial para contenidos digitales suministrados inmediatamente: el derecho de desistimiento solo se extingue anticipadamente si, antes del suministro, has consentido expresamente que la ejecución empiece antes de terminar los 14 días, has reconocido la consiguiente pérdida del derecho, has recibido la confirmación contractual legalmente exigida con esas declaraciones y la ejecución ha comenzado. El consentimiento se solicita por separado en el pago y no está premarcado. Los derechos legales de garantía se mantienen.

Modelo de formulario de desistimiento

A Marco Hesina, Breitweg 6i / Top 33, 6060 Hall in Tirol, Austria; office@marco-hesina.at.
Por la presente desisto del contrato que he celebrado para los siguientes contenidos digitales: ____________________
Fecha del pedido / número de pedido: ____________________
Nombre y dirección: ____________________
Fecha: ____________________
Firma (solo si se presenta en papel): ____________________

Consultas de pago y reembolso para Sold through Link: Soporte de Link. Más información: Desistimiento en descargas digitales (WKO).