Informações legais.

01 · Prestador

Aviso legal

N.º de IVA: ATU82866427
Atividade empresarial: Produção de áudio

Número GISA: 38939365
Autoridade competente: Autoridade administrativa do distrito de Innsbruck-Land
Filiação na câmara: Câmara Económica do Tirol, setor do cinema e da música

Licença comercial para transferência técnica e pós-produção audiovisual; detalhes no diretório de empresas da WKO. Legislação comercial aplicável: Lei austríaca das atividades comerciais de 1994.

Morada do estúdio

Meinhardstr. 11, 6020 Innsbruck, Áustria.
A morada do estúdio é distinta da sede empresarial indicada acima.

02 · Os seus dados

Política de privacidade

Marco Hesina é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais neste site. Os contactos constam do Aviso legal. Para questões sobre proteção de dados, contacte office@marco-hesina.at .

Visita ao site

Ao aceder ao site, são transmitidos ao servidor dados de ligação, como o endereço IP, a hora, a página ou ficheiro solicitado e informações do navegador. Os registos técnicos servem para o funcionamento, diagnóstico de erros e proteção contra abusos. A base jurídica é o nosso interesse legítimo num site seguro e funcional, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Os destinatários são os prestadores contratados para alojamento e apoio técnico.

Os tipos de letra, imagens, excertos de áudio e ficheiros PDF são fornecidos por este site. Não utilizamos rastreadores publicitários nem feeds de redes sociais incorporados. As ligações para Instagram, Spotify e YouTube só abrem a respetiva plataforma quando se clica nelas.

Estatísticas de utilização com minimização de dados

Contamos no nosso próprio servidor as visualizações de páginas e determinadas ações, como ouvir beats, adicionar ao carrinho, iniciar o pagamento, enviar pedidos de contacto com sucesso e clicar em perfis externos. Apenas são guardados totais diários por página, idioma, ação e categoria geral de origem (por exemplo, pesquisa ou Instagram). Endereços de origem completos, termos de pesquisa, parâmetros de URL, identificadores de encomendas, mensagens e dados de formulários não são transmitidos ao sistema de estatísticas.

O sistema de estatísticas não define cookies, não utiliza armazenamento do navegador nem cria identificadores de visitantes ou perfis de utilização. A sua base de dados não guarda endereços IP nem identificadores do navegador. Tecnicamente, o envio de um pedido de contagem transmite dados de ligação ao servidor, tal como qualquer acesso ao site; os registos de alojamento descritos acima são independentes. Não é integrado qualquer serviço externo de análise.

Os navegadores com Do Not Track ou Global Privacy Control ativado são excluídos da contagem. São considerados valores diários durante 90 dias de calendário; os mais antigos são eliminados na próxima abertura das estatísticas ou receção de um pedido de contagem. A finalidade é melhorar a nossa oferta com base na utilização agregada. Na medida em que sejam tratados dados pessoais durante a transmissão, baseamo-nos no nosso interesse legítimo ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Pode opor-se à contagem através das definições do navegador mencionadas.

Contacto e pedidos de projeto

No formulário de contacto tratamos o seu nome, endereço de correio eletrónico, serviço selecionado e mensagem para responder ao pedido. Os dados são enviados por correio eletrónico para o nosso escritório e, em cópia, para outra caixa GMX utilizada por Marco Hesina. Os respetivos fornecedores de correio participam na transmissão e conservação.

Nos pedidos concretos relativos a projetos ou contratos, o tratamento visa diligências pré-contratuais ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Tratamos outros pedidos com base no nosso interesse legítimo na comunicação, nos termos da alínea f). Os dados são necessários para tratar o pedido através do formulário; em alternativa, pode contactar-nos por telefone ou correio eletrónico.

Proteção contra spam e abusos

Utilizamos o Cloudflare Turnstile, da Cloudflare, Inc., Estados Unidos, na página inicial com formulário de contacto e no acesso de administrador. Ao carregar a verificação de segurança, são transmitidos à Cloudflare, entre outros dados, o endereço IP, sinais do navegador e da ligação e o site visitado. Ao enviar, o nosso servidor verifica o resultado junto da Cloudflare.

Isto protege contra pedidos automatizados e ataques ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. A Cloudflare trata os sinais como subcontratante para nos proteger e sob a sua própria responsabilidade para melhorar a deteção de bots. Pode ocorrer tratamento fora do EEE, sobretudo nos Estados Unidos. A Cloudflare descreve as garantias utilizadas, incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA e as cláusulas contratuais-tipo, na sua Política de privacidade. Os detalhes sobre dados, finalidades e direitos constam do aviso de privacidade do Turnstile.

Limitamos ainda o número de pedidos através de identificadores IP submetidos a hash e informações de tempo. Este tratamento também previne abusos ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Os registos antigos são removidos em pedidos posteriores: após a janela de 15 minutos no formulário de contacto e após 24 horas na loja. Os identificadores hash não são considerados dados anónimos.

Encomendas, pagamentos e entrega digital

Tratamos nome, correio eletrónico, dados de faturação, beats e licenças selecionados, preços e impostos, identificadores de encomenda e pagamento, datas e horas, condições adquiridas e as suas declarações relativas ao download imediato. Isto permite celebrar o contrato, verificar o pagamento, faturar, confirmar o contrato e fornecer os ficheiros ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, além de cumprir obrigações legais nos termos da alínea c). Os identificadores de sessão e tokens privados de download protegem o acesso; a prevenção de abusos baseia-se na alínea f).

Para pagamentos utilizamos a Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda, e as entidades Stripe responsáveis pelo respetivo serviço. Transmitimos o identificador da encomenda, o correio eletrónico, os artigos e preços; introduz a morada de faturação, os identificadores fiscais e os dados de pagamento na página Stripe. Não guardamos números completos de cartão nem códigos de segurança no nosso servidor. A Stripe trata dados para pagamentos, cálculo de impostos, faturação, prevenção de fraude e as suas próprias obrigações legais, em parte como responsável independente. Pode ocorrer tratamento fora do EEE; informações sobre destinatários e garantias de transferência constam da política de privacidade da Stripe.

Nas compras reais enviamos por correio eletrónico a confirmação de licença e entrega, as condições de licença, as declarações de consentimento e a ligação pessoal de download. Em Sold through Link, a Stripe Managed Payments trata a transação como vendedor oficial (Merchant of Record); a Link envia os documentos de compra e faturação e trata os pedidos de clientes relativos à transação. Nas compras diretas, Marco Hesina disponibiliza a fatura através da Stripe. Os fornecedores de alojamento e correio participam no tratamento e envio. Os dados da encomenda e as informações necessárias à entrega são guardados no servidor com acesso protegido. As ligações pessoais permitem aceder aos ficheiros e documentos; não as partilhe. Não é necessária uma conta de cliente.

No modo de demonstração ou teste Stripe expressamente identificado não há pagamento real nem concessão de direitos de utilização. As mesmas regras de proteção dos dados introduzidos aplicam-se aos testes; utilize apenas dados de cartões de teste na Stripe.

Desistência online

Ao utilizar a função de desistência, guardamos o nome, correio eletrónico, identificação do contrato, declaração e data e hora de receção. Confirmamos a receção por correio eletrónico e tratamos o pedido. As bases jurídicas são o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD e, para segurança, a alínea f).

Prazo de conservação

Os documentos comerciais relevantes para efeitos fiscais são geralmente conservados durante sete anos; os registos abrangidos pelo OSS são conservados dez anos. Processos pendentes ou outras obrigações legais podem exigir um prazo maior. As provas do contrato e da entrega mantêm-se enquanto necessário para executar o contrato, preservar direitos de download existentes ou defender pretensões jurídicas. Na ausência desse motivo, os dados são eliminados mediante pedido e durante a revisão dos registos. Não existe atualmente uma rotina de eliminação automática.

Um cancelamento ou reembolso pode bloquear o download, mas não elimina automaticamente documentos exigidos por motivos fiscais ou contratuais. Encomendas exclusivamente de demonstração não geram faturas de vendas reais. Pode enviar pedidos de apagamento para office@marco-hesina.at . Apagar os dados do navegador não elimina encomendas guardadas no servidor.

Os seus direitos

Nas condições previstas na lei, tem direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento para o futuro. Isso não afeta a licitude do tratamento anterior.

Oposição: Quando o tratamento se baseia em interesses legítimos, pode opor-se por motivos relacionados com a sua situação particular.

Pode também apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados, nomeadamente à Autoridade Austríaca de Proteção de Dados, Barichgasse 40–42, 1030 Viena, dsb@dsb.gv.at. Não tomamos decisões automatizadas a seu respeito que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos.

03 · No navegador

Cookies e armazenamento do navegador

O Beat Store utiliza um cookie de sessão e armazenamento do navegador para o carrinho, um pagamento iniciado e a última encomenda. Estas funções permitem utilizar a loja. Não utilizamos cookies de análise ou marketing.

Verificação de segurança pela Cloudflare

O Cloudflare Turnstile trata sinais técnicos do navegador para detetar acessos automatizados. A Cloudflare disponibiliza informações sobre este tratamento e a utilização de armazenamento de segurança dependente da configuração nos seus avisos de privacidade do Turnstile . Mais informações encontram-se na secção Política de privacidade.

Gerir o armazenamento

Pode apagar ou bloquear os cookies e dados de marco-hesina.at nas definições de privacidade ou de sites do navegador. Isto remove os carrinhos guardados e a apresentação da última encomenda e termina o acesso de administrador. Se os cookies de sessão forem bloqueados, o pagamento e a área de administração poderão não funcionar.

Guarde previamente os downloads de que necessita. Apagar dados do navegador não elimina uma encomenda já guardada no servidor. Para esse efeito, contacte office@marco-hesina.at .

04 · Beat Store

Condições gerais de contratação

Guardar os termos e informações de desistência num ficheiro de texto (alemão) ↓

1. Prestador e oferta

O fornecedor dos beats e licenciante é Marco Hesina, Breitweg 6i / Top 33, 6060 Hall in Tirol, Áustria; office@marco-hesina.at; telefone +43 676 733 21 59; IVA ATU82866427. Estas condições regulam a licença musical selecionada e a entrega digital através de marco-hesina.at. Numa compra identificada como Sold through Link no pagamento, a Stripe Managed Payments realiza a venda através da Link como vendedor oficial (Merchant of Record); a entidade vendedora concreta e as suas condições de compra e pagamento são identificadas nesse momento. Marco Hesina continua responsável pela licença musical, ficheiros e apoio relativo ao produto. Sem essa indicação, a compra é feita diretamente a Marco Hesina. Os serviços individuais de estúdio são acordados separadamente. O idioma contratual das nossas condições de licença e entrega é o alemão.

2. Seleção, correção e celebração do contrato

Antes de encomendar, pode ouvir a amostra, ler as condições de licença e a pré-visualização do PDF, selecionar a licença e alterar o carrinho e os seus dados. Continuar para o pagamento abre a página Stripe ou Link. Pode verificar o vendedor, os dados de faturação, impostos, moeda e preço total e cancelar antes do pagamento final. Ao clicar no botão final expressamente identificado como pagamento, apresenta uma encomenda vinculativa. Numa compra direta a Marco Hesina, o contrato é celebrado com o pagamento bem-sucedido e a nossa confirmação contratual por correio eletrónico. Em Sold through Link, a conclusão da compra e o pagamento seguem as condições aí apresentadas; Marco Hesina confirma depois a licença selecionada e a entrega por correio eletrónico. Pagamentos falhados ou cancelados não dão direito ao download. Não existe subscrição nem renovação automática.

3. Preços, impostos, pagamento e fatura

Os preços do catálogo são preços finais em euros, incluindo os impostos aplicáveis. O pagamento apresenta a moeda disponível, uma eventual conversão, os impostos e o montante total final. O tratamento fiscal depende dos dados de faturação, do produto e das regras aplicáveis; prevalecem as informações do pagamento e da fatura. Não há custos de envio. O pagamento é imediatamente devido e utiliza os métodos disponibilizados. Em Sold through Link, a Link envia por correio eletrónico o recibo, a fatura e eventuais documentos de reembolso; pode também contactar o apoio Link para questões de pagamento e reembolso. Os dados empresariais e fiscais da fatura dependem da transação. Nas vendas diretas, Marco Hesina fornece a fatura eletronicamente através da Stripe. Ao encomendar, concorda em receber eletronicamente os documentos de compra e a nossa confirmação de licença e entrega.

4. Entrega digital e requisitos técnicos

O conteúdo entregue depende da variante escolhida: o master sem assinatura vocal, o documento pessoal de licença em PDF e os stems em ZIP apenas nas variantes expressamente indicadas. O formato do master é apresentado na loja. Não é enviado qualquer suporte físico. Precisa de internet, um navegador atualizado, espaço local suficiente e software adequado ao formato de áudio indicado, PDF e, quando aplicável, ZIP. A edição musical requer uma aplicação de áudio compatível. Os ficheiros fornecidos não têm proteção técnica contra cópia; o acesso ao download é protegido por uma ligação pessoal.

As ligações pessoais de download são ativadas após confirmação do pagamento e envio da nossa confirmação de licença e entrega. Isto ocorre imediatamente quando o processamento do pagamento e do correio funciona corretamente. Em caso de atraso técnico, a encomenda mantém-se guardada; não volte a pagar e contacte-nos com o número da encomenda. Descarregue os ficheiros e conserve-os em segurança com os documentos contratuais. Não é necessária conta de cliente. O nosso correio contém as condições de licença adquiridas, estes termos, as suas declarações sobre download imediato e a ligação pessoal de acesso. Em Sold through Link, recebe ainda da Link os documentos de compra e faturação. As condições adquiridas são guardadas e alterações posteriores na loja não as modificam para a sua compra. Pode conservar o contrato através dos correios e dos PDF pessoais de licença. Não partilhe as ligações pessoais de download com terceiros.

5. Direitos de utilização

A natureza e o alcance dos direitos de utilização concedidos regem-se pelas condições da licença concreta selecionada, disponíveis antes da compra. Estas indicam, em particular, eventuais limites de utilização, requisitos de atribuição e publicações permitidas. Uma licença Exclusive não termina retroativamente licenças anteriores válidas. Após uma venda exclusiva, o beat deixa de ser disponibilizado para compra. O download do ficheiro não transfere direitos de autor. Só existem direitos adicionais quando expressamente acordados.

6. Defeitos e direitos imperativos

Aplicam-se os direitos legais de garantia, especialmente as disposições da Lei Austríaca de Garantia do Consumidor relativas a conteúdos digitais. Em caso de ficheiros em falta ou defeituosos, contacte office@marco-hesina.at com o número da encomenda. Estas condições não excluem direitos legais à reposição da conformidade, redução do preço, resolução do contrato e indemnização. Mantêm-se os direitos imperativos de proteção do consumidor do país de residência habitual.

8. Encomendas de demonstração e teste

Um pagamento expressamente identificado como demonstração ou teste Stripe é gratuito. Os valores de teste não são efetivamente cobrados; não são concedidos direitos de utilização musical nem emitida fatura fiscal de uma venda real. Os documentos de licença de teste e demonstração são identificados como tal. Utilize apenas dados de cartões de teste no modo de teste Stripe. Pode solicitar o cancelamento de uma encomenda gratuita de demonstração em office@marco-hesina.at. Os direitos legais de proteção de dados e do consumidor mantêm-se.

05 · Encomendas

Desistência e cancelamento

Desistir do contrato ↗

7. Informação sobre desistência para consumidores

Tem o direito de desistir deste contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo. O prazo é de 14 dias a contar da data de celebração do contrato.

Para exercer esse direito, deve informar Marco Hesina, Breitweg 6i / Top 33, 6060 Hall in Tirol, Áustria, office@marco-hesina.at, telefone +43 676 733 21 59, da sua decisão através de uma declaração inequívoca, por exemplo por correio eletrónico ou carta. Pode utilizar o formulário abaixo, mas não é obrigatório. A função online Desistir do contrato está também disponível em marco-hesina.at/store/withdrawal.php. Introduza os dados necessários para identificar o contrato e envie a declaração com Confirmar desistência. Confirmamos imediatamente a receção por correio eletrónico, com conteúdo, data e hora. Para cumprir o prazo, basta enviar a declaração antes de este terminar. Estas opções mantêm-se disponíveis independentemente de o direito de desistência já ter expirado no caso concreto; a mera receção não determina a validade jurídica.

Em caso de desistência válida, os pagamentos recebidos por este contrato são devolvidos sem demora e, no máximo, 14 dias após a receção da declaração. O reembolso utiliza o mesmo meio de pagamento da operação inicial, salvo acordo expresso em contrário; não há encargos. Numa compra processada pela Link, pode também comunicar a desistência ao vendedor indicado no pagamento através do apoio Link. Se recebermos uma declaração sobre essa compra, identificamos a transação e providenciamos o tratamento através da Stripe ou Link. A nossa função online mantém-se como meio de contacto; não limita direitos imperativos do consumidor.

Regra especial para conteúdos digitais fornecidos imediatamente: o direito de desistência só se extingue antecipadamente se, antes do fornecimento, tiver consentido expressamente que a execução comece antes do fim dos 14 dias, reconhecido a consequente perda desse direito, recebido a confirmação contratual legalmente exigida com essas declarações e a execução tiver começado. O consentimento é solicitado separadamente no pagamento e não vem pré-selecionado. Os direitos legais de garantia mantêm-se.

Modelo de formulário de desistência

Para Marco Hesina, Breitweg 6i / Top 33, 6060 Hall in Tirol, Áustria; office@marco-hesina.at.
Pela presente, desisto do contrato que celebrei para os seguintes conteúdos digitais: ____________________
Data da encomenda / número da encomenda: ____________________
Nome e morada: ____________________
Data: ____________________
Assinatura (apenas para declaração em papel): ____________________

Questões sobre pagamento e reembolso em Sold through Link: Apoio Link. Mais informações: Desistência em downloads digitais (WKO).